Samsung skuffer.

Aldri mer Samsung hvitevarer

Det startet bra. Den første tiden var vi godt fornøyd med Samsungs tørketrommel med varmepumpeteknologi. Vi hadde riktignok vært skeptisk til hvitevarer fra Samsung, men lot oss overtale. I det lange løp skulle det vise seg at Samsung ikke holdt mål.

Tørketrommelen ble sakte, men sikkert dårligere. Å tørke tøy tok etter hvert lengre tid. Etter noen år havarerte maskinen. Et voldsomt spetakkel som kunne sammenlignes med at alt av bestikk, glass og tallerkener igjen og igjen ramlet ut på golvet. Vi tilkalte reparatør som ikke tok mange sekunder på å stille diagnosen over telefon. Dette var i følge ham et «kjent problem» og skyldtes en fabrikasjonsfeil. Feilen ble rettet opp kostnadsfritt pga. garantien. Likevel irriterende å være uten tørketrommel i vel en uke.

Erstatningsdelen varte enda kortere

Vi forventet at Samsung hadde lært noe av fabrikasjonsfeilen, og at den nye delen derfor var en mer gjennomtenkt løsning. Men slik var det dessverre ikke. Den nye delen varte ikke like lenge som den første, og nå havarerte Samsung-trommelen for andre gang. Samme spetakkel på nytt. Nå var imidlertid 5 års garanti-perioden nettopp utløpt, og dermed måtte vi betale reparasjonen selv, noe som ville koste godt over 2 000 kroner.

Les «Ulmebrann kan ikke sees…»

Aldri mer Samsung

Da skrotet vi tørketrommelen. Vi ville ikke spandere flere tusenlapper for kanskje å måtte tilkalle reparatør igjen om noen måneder for enda en feil, eller kanskje måtte skifte den elendige «fabrikasjonsfeil-delen» atter en gang om et år eller to.

Det hører også med at vi også måtte kjøpe ny lofilterkassett etter et par års drift. Filterhuset i plast ble delt i to pga. tretthetsbrudd. Da maskinen havererte for andre gang, var også den nye lofilterkassetten i ferd med å bli ødelagt. Vi erfarte også at reservedeler til Samsung ikke var spesielt rimelige. En annen ting som irriterte oss, var at Samsung support var vanskelig å nå frem til…

Umusikalsk

Derfor har vi bestemt oss for aldri mer å kjøpe flere hvitevarer fra Samsung. Fabrikken har virkelig grunn til å skjerpe seg for dette var dårlige greier! Ganske umusikalsk også med tanke på bruk og kast i et miljøperspektiv.