Hvem vil selge meg ny bil…?

Subaru XV

Nybilkjøp ikke bra for selvbildet

Subaru XVDen siste uken har jeg besøkt flere bilforretninger for å vurdere hvorvidt jeg skal kjøpe ny bil eller ei. Det har vært en spesiell og uventet opplevelse. Muligens fordi enkelte bilselgere synes å være svært så tilfredse med egen salgsstatistikk, eller fordi undertegnede ikke ser ut som en holden nok mann – med stor nok lommebok. Dersom det siste er tilfellet, medgir jeg gjerne at mine besøk hos enkelte bilforhandlere røyner på selvbildet.

 

Så langt har jeg besøkt 8 bilforretninger i Bergen. Her er mine overraskende opplevelser/erfaringer.

Først de forhandlere som kom meget godt fra det:

* Subaru (Åsane): Selger kom bort til meg etter få sekunder. Han virket genuint interessert i å selge meg en bil. Vedkommende opplevdes behagelig og dyktig.   * Toyota (Åsane): Også her fikk jeg kontakt med selger forholdsvis raskt. Han var ikke like på hugget som Subaru-representanten, men absolutt godkjent. En positiv totalopplevelse.  * Lexus (Minde): Meget dyktig selger som var raskt på pletten. Han inviterte meg inn i bilen og lot meg prøvesitte og starte farkosten i utstillingslokalet. Serviceinnstilt og overbevisende dyktig.  * Skoda (Åsane): Selger var raskt på pletten, men han bommet stygt på åpningsreplikken. Det flåsete utsagnet; «hva kan jeg hjelpe denne unge mannen med?» fungerer dårlig overfor en sekstiåring. Liker å bli behandlet mer seriøst enn som så. Når dette er sagt; selgeren var dyktig og virket interessert i et salg. Undertegnede fikk god og relevant informasjon.

Så over til verstingene. Først må jeg nevne at * Ford (Kverneland bil) og * Volvo (Frydenbø i Fjøsangerveien) gikk glipp av meg som kunde, på grunn av håpløse parkeringsforhold. Det var komplett umulig å få parkert min gamle bil, og dermed kjørte jeg videre med uforrettet sak. Begge firmaene burde ha gjesteparkeringsplasser innenfor rimelig avstand. Potensielle parkeringsplasser var stort sett brukt til presentasjon av egen bilpark, demobiler etc.

To forhandlere har etter min mening virkelig grunn til å skjerpe seg:  * Mitsubishi, Renault og Chevrolet selges alle på Kråkenes. Dette er et noe avsidesliggende sted for meg, men jeg reiste likevel ens ærend ut for å se nærmere på utvalget. Den turen kunne jeg ha spart meg! Etter å ha ruslet frem og tilbake i lokalet i 12 minutter, åpnet diverse bildører og bagasjerom, var det fremdeles ingen selgere som henvendte seg til meg, enda jeg var den eneste bilkjøperen i lokalet. Selgerne satt i sine glassbur, og der hadde de det tilsynelatende svært bra. Ingen av dem estimerte meg. Etter 12 minutters egensynfaring dro jeg fra Kråkenes en smule forarget. Virket jeg så lite seriøs og ubemidlet…? Så det kanskje ikke ut som om jeg var i stand til å kjøpe en bil? Selvbildet slet… 

Det gjorde det ikke bedre at hos * Hyundai (Åsane) var det heller ingen selger som beveget seg bort til meg der jeg alene gikk rundt i lokalet og åpnet dører og bagasjelokk – endatil satte meg inn i en bil. Bak skranken befant det seg tre mennesker som trolig var selgere. Historien gjentok seg. Ingen av dem gadd å komme bort til meg. Så etter 10 min gikk jeg derfra med uforrettet sak, irritert og med ytterligere redusert selvbilde… Det hører med til historien at dette var andre gangen jeg besøkte denne forhandleren. Noen dager tidligere sonderte jeg terrenget i ca. 5 minutter, også denne gangen uten andre kunder i lokalet. Heller ikke ved den anledning var det noen Hyundaiselgere som henvendte seg til meg…

Jeg er på ingen måte ferdig med biljakten ennå. Flere forhandlere kommer til å få besøk av meg snart – og «åstedsrapporter» vil bli avlagt på johnsteffensen.no. Dersom jeg blir behandlet like tafatt – og blir oversett på samme måte som hos Motorforum på Kråkenes og Hyundai på Nyborg, så vet jeg ikke helt om jeg våger å kjøpe noen ny bil i det hele tatt… For kanskje kan det tenkes at selgerne i glassburene eller bak skrankene ser noe som jeg ikke ser? At jeg neppe er i stand til å kjøpe en bil når det kommer til stykket, på grunn av for lav inntekt – eller for høy alder…? I så fall bør jeg kanskje vurdere en «Bli ny»-variant i et eller ukeblad. Stæsje meg opp litt. Eller så får jeg beholde min nåværende X-Trail til den går i Rådalen. Det er jo et alternativ det også…

La andre få vite om dette innlegget..

6 Kommentarer På “Hvem vil selge meg ny bil…?”

    1. Takk for tipset! De selger vel ikke helt nye biler, men jeg er åpen for andre alternativer også. F.eks. en «nesten helt ny»…

  1. Det er bra at kundene våre stiller krav til hvordan de bør behandles! Vi jobber hver dag under mottoet «kunden først» og prøver og gi våre kunder den beste opplevelsen de kan få innen bil
    Du er hjertelig velkommen inn til oss igjen! Du skal selvsagt få låne en bil, fra en dag til en annen, slik at du i ro og mak kan få studere den uten påvirkning fra oss.
    Ha en fin helg , og velkommen inn igjen til oss!

    1. Takk for hyggelig respons! Jeg følte meg meget godt ivaretatt da jeg besøkte dere, og Lexus fremstår som en kvalitetsbil, elegant og innbydende på alle måter.

Kommentarer er steng.